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Políticas de privacidad

  1. Recopilación de información durante la interacción con nuestra empresa

En Beikut, recopilamos información personal de nuestros usuarios para brindarles una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios. La información que podemos recopilar incluye nombres, direcciones, direcciones de correo electrónico y números de teléfono. Esta información se proporciona voluntariamente por los usuarios durante el proceso de registro, navegación y compra en nuestra página web, así como a través de comunicaciones por correo electrónico, vía telefónica y WhatsApp.

  1. Uso de la información

Utilizamos la información personal recopilada con los siguientes propósitos:

  • Procesar pedidos y transacciones realizadas en nuestra página web.
  • Brindar asistencia y soporte técnico a nuestros clientes.
  • Personalizar la experiencia del usuario al proporcionar recomendaciones y contenido relevante.
  • Enviar comunicaciones, actualizaciones y promociones sobre nuestros productos y servicios.
  • Realizar análisis internos para mejorar la calidad y eficiencia de nuestros servicios.
  • Cumplir con requisitos legales y reglamentarios.
  1. Comentarios en el sitio web

Cuando los visitantes dejan comentarios en nuestro sitio, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador. Esto nos ayuda a detectar y prevenir el spam, manteniendo la calidad y seguridad de nuestra plataforma. Es importante destacar que los comentarios de los visitantes pueden ser revisados por un servicio de detección automática de spam, reforzando nuestro compromiso de proporcionar una experiencia en línea libre de contenido no deseado.

Una vez aprobado su comentario, la imagen de su perfil será visible para el público en el contexto de su comentario.

Agradecemos su participación y sus valiosos comentarios. Recuerde que siempre puede contactarnos si tiene preguntas o inquietudes sobre cómo manejamos sus datos y su privacidad.

  1. Cuánto tiempo conservamos sus comentarios

Los comentarios realizados en nuestro sitio web se conservan indefinidamente para permitir la aprobación automática de comentarios sucesivos. Sin embargo, nos reservamos el derecho de moderar y eliminar aquellos comentarios que consideremos inapropiados o que violen las normas y políticas de nuestra empresa. Entendemos la importancia de mantener un ambiente seguro y respetuoso en nuestra plataforma, por lo que tomaremos las medidas necesarias para garantizar que los comentarios cumplan con nuestros estándares.

  1. Contenido multimedia cargado por los usuarios

 En circunstancias en las que los usuarios tengan la posibilidad de cargar contenido multimedia en nuestro sitio, como imágenes o videos relacionados con nuestros productos y servicios de filtración, es importante tener en cuenta que se deben evitar subir archivos con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Recordamos a los visitantes que, aunque no sea una función principal de nuestro sitio, es relevante mantener la privacidad y seguridad de cualquier información que puedan incluir en el contenido multimedia. Los visitantes deben ser conscientes de que cualquier dato de ubicación incluido en estas imágenes o videos puede ser descargado y extraído por terceros.

  1. Almacenamiento y seguridad de la información

Nuestra empresa otorga prioridad absoluta a la protección de la información personal de nuestros usuarios. Implementamos rigurosas medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para salvaguardar la información recopilada de accesos no autorizados, pérdidas, usos indebidos, alteraciones o divulgaciones no autorizadas.

La información personal proporcionada por los usuarios se almacena de manera segura en servidores protegidos y controlados. Utilizamos prácticas estándar de la industria para garantizar la confidencialidad y la integridad de los datos.

  1. Compartir información con terceros

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de la información personal de nuestros clientes. Por lo tanto, nos comprometemos a no compartir, vender ni alquilar información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Podemos compartir información de nuestros clientes con proveedores de servicios externos que colaboran en la operación de nuestro negocio y en la prestación de servicios. Estos proveedores incluyen, entre otros, procesadores de pagos, servicios de envío de productos y atención al cliente.

Cumplimiento legal: En casos en los que estemos legalmente obligados a compartir información con autoridades gubernamentales o reguladoras.

Además, en relación con la seguridad de las cuentas, si un cliente solicita un restablecimiento de contraseña, su dirección IP puede ser incluida en el correo electrónico de restablecimiento para mejorar la autenticación y verificar la solicitud.

  1. Derechos de control y privacidad de datos del usuario

Respetamos y reconocemos los derechos que nuestros clientes tienen sobre sus datos personales. De acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables, los clientes de Beikut tendrán la posibilidad de ejercer sus derechos en relación con sus datos personales. Estos derechos incluyen:

  • Derecho de acceso: Nuestros clientes tendrán la posibilidad de acceder a la información personal que tenemos sobre ellos y a conocer cómo la utilizamos.
  • Derecho de rectificación: Si la información que tenemos sobre usted es inexacta o incompleta, tiene el derecho de solicitar que la corrijamos.
  • Derecho de supresión: Pueden solicitar que eliminemos sus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando la información ya no es necesaria para los fines para los que fue recopilada. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.
  • Derecho de portabilidad: En ciertos casos, tienen derecho a solicitar la transferencia de sus datos personales a otra entidad. 
  • Derecho de oposición: Pueden oponerse al uso de sus datos personales para ciertos fines, como el marketing directo.
  • Derecho de limitación al tratamiento de la información: En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales.
  • Derecho de retirar el consentimiento: Si hemos obtenido su consentimiento para el procesamiento de datos personales, tienen el derecho de retirar ese consentimiento en cualquier momento.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctenos a través de los medios proporcionados en la sección de Contacto. Procesaremos su solicitud de acuerdo con la legislación vigente en Colombia y haremos todo lo posible para responder de manera oportuna y adecuada a sus necesidades.

  1. Cookies y tecnologías de seguimiento

En Beikut utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia de nuestros clientes al navegar en nuestra página web y optimizar nuestras estrategias de marketing digital. A continuación, explicamos cómo se utilizan estas cookies y proporcionamos información sobre cómo puede personalizar sus preferencias.

Comentarios: Cuando nuestros clientes dejan un comentario en nuestro sitio, tienen la opción de almacenar su nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en cookies. Esto simplifica el proceso y evita que sea necesario introducir de nuevo sus datos en futuros comentarios. Estas cookies tienen una duración de un año.

Edición de artículos: Al editar o publicar un artículo, se almacenará una cookie adicional en su navegador. Esta cookie no contiene información personal y simplemente indica el ID del artículo editado.

Acceso a su cuenta: Si tiene una cuenta y se conecta a nuestro sitio, instalaremos una cookie temporal para verificar si su navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se eliminará cuando usted cierre el navegador.

Cookies de acceso y preferencias de pantalla: Al acceder a su cuenta, utilizamos cookies para almacenar tu información de acceso y preferencias de visualización de pantalla. Las cookies de acceso duran dos días, mientras que las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si selecciona la opción «Recuérdame», su acceso se mantendrá durante dos semanas. Al cerrar la sesión, las cookies de acceso se eliminarán.

Gestión de preferencias: Respetamos su privacidad y le brindamos la posibilidad de gestionar sus preferencias de cookies. Usted puede ajustar la configuración de cookies en su navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento. Tenga en cuenta que hacerlo podría afectar su experiencia de navegación y algunas funciones del sitio podrían no estar disponibles si desactiva ciertas cookies.

Compartir datos con terceros: No compartimos información personal identificable con terceros sin su consentimiento expreso, excepto en situaciones necesarias para brindarle los servicios solicitados, como el restablecimiento de contraseña, donde su dirección IP podría incluirse en el correo electrónico de restablecimiento.

Cumplimiento de normativas colombianas: Nuestro uso de cookies se ajusta a las regulaciones de protección de datos en Colombia, garantizando la seguridad y privacidad de su información personal de acuerdo con las leyes y directrices aplicables.

Si tiene preguntas adicionales o necesita más información sobre nuestras prácticas de cookies y tecnologías de seguimiento, no dude en contactarnos a través de nuestros canales de comunicación.

  1. Enlaces a contenidos de otras páginas web 

En nuestro sitio web, particularmente el BLOG habrá enlaces a otros sitios web que no están bajo nuestro control directo. Estos enlaces pueden proporcionar recursos adicionales, información complementaria o contenido relevante para nuestros usuarios. Sin embargo, es importante tener en cuenta que, al hacer clic en estos enlaces, se le redirigirá a un sitio web externo que opera de manera independiente.

Beikut no tiene control sobre la política de privacidad, las prácticas de recopilación de datos ni las acciones de estos sitios web de terceros. Por lo tanto, recomendamos a nuestros clientes que lean detenidamente las políticas de privacidad y los términos de uso de cualquier sitio web que visiten fuera de nuestro dominio.

Es posible que algunos de estos sitios web de terceros recopilen información sobre quienes los visitan, utilizando cookies u otras tecnologías de seguimiento para rastrear la actividad en línea. Esto podría incluir el seguimiento de la interacción con contenido incrustado, como videos, imágenes y artículos, incluso si los visitantes tienen una cuenta y están conectados a ese sitio web. Es importante tener en cuenta que cualquier interacción con estos sitios web de terceros está sujeta a sus propias políticas y términos.

Aunque nos esforzamos por enlazar únicamente a sitios web de alta calidad y confiabilidad, no podemos asumir responsabilidad por el contenido, las acciones o las políticas de privacidad de sitios web de terceros. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web fuera de nuestro dominio para comprender cómo manejan su información personal, ya que pueden tener políticas y prácticas diferentes a las nuestras.

  1. Cambios en las políticas de privacidad

Beikut se reserva el derecho de realizar cambios en estas políticas de privacidad en cualquier momento. En caso de que se realicen modificaciones, se actualizará la fecha de la «última revisión» al final de esta página. Le recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de cualquier cambio. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios después de que se realicen modificaciones, usted acepta los términos y condiciones de las políticas de privacidad actualizadas.

  1. Consentimiento del usuario

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted está dando su consentimiento para la recopilación, uso y almacenamiento de su información personal de acuerdo con las políticas de privacidad descritas en esta página. Si no está de acuerdo con alguna parte de estas políticas, le recomendamos no utilizar nuestros servicios ni proporcionar información personal a través de nuestro sitio. En caso de que tenga alguna pregunta o inquietud sobre nuestras prácticas de privacidad, lo alentamos a ponerse en contacto con nosotros antes de continuar utilizando nuestra plataforma.

  1. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre nuestras políticas de privacidad, prácticas de datos o cualquier otro asunto relacionado, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros. Puede hacerlo enviando un correo electrónico a info@beikutsolutions.com o a través de nuestra página de contacto en www.beikut.com.  Estamos comprometidos en abordar sus preocupaciones de manera oportuna y transparente.

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