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Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones (en adelante referidos como ‘los Términos’) regulan el acceso y uso del sitio web operado por Beikut Solutions SAS, que opera bajo el nombre comercial de Beikut. A lo largo de los Términos, las expresiones ‘nosotros’, ‘nos’ y ‘nuestro’ se refieren a Beikut Solutions SAS. Los Términos establecen las reglas y pautas que rigen el uso de este sitio web, incluyendo todas las herramientas, servicios e información disponibles en él. Al acceder y utilizar este sitio web, usted (en adelante referido como ‘el Usuario’, ‘cliente’ o ‘comprador’) está aceptando cumplir con estos Términos, así como con todas las políticas y notificaciones incorporadas por referencia. Cabe aclarar que estos Términos de Servicio son aplicables a todos los usuarios del sitio, incluyendo navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y colaboradores de contenido.

Al visitar nuestro sitio y/o realizar compras en él, usted está accediendo a nuestro “Servicio» y aceptando los siguientes Términos y Condiciones («Términos de Servicio»), así como todas las condiciones y políticas adicionales a las que se hace referencia en este documento y/o disponible a través de hipervínculos.

Por favor, tómese el tiempo para leer detenidamente estos Términos de Servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Su acceso o uso de cualquier parte del sitio implica la aceptación de estos términos. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, le solicitamos que no acceda al sitio web ni utilice ninguno de los servicios ofrecidos. Si los Términos de Servicio se consideran una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos términos.

Cualquier nueva función o herramienta que sea agregada a la tienda estará también sujeta a estos Términos de Servicio. Para estar al tanto de cualquier actualización en estos términos, le recomendamos revisar periódicamente la versión más reciente de los Términos de Servicio en esta página. Nos reservamos el derecho de modificar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o modificaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad verificar esta página regularmente para mantenerse informado acerca de cualquier cambio. Continuar usando o accediendo al sitio web después de la publicación de cualquier modificación constituirá la aceptación de tales cambios y actualizaciones en los Términos de Servicio.

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitan ni afectan a estos Términos.

  1. Uso del sitio web

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le recomendamos abstenerte de usar nuestro sitio web.

Uso apropiado: Al acceder y utilizar este sitio, el Usuario garantiza que es mayor de edad según las leyes de su lugar de residencia. Además, declara que posee la autoridad y el consentimiento necesarios para permitir que cualquier menor a su cargo utilice este sitio en conformidad con estos términos y condiciones.

Asimismo, reconoce y acepta que no utilizará nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado, y se compromete a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en su jurisdicción, incluyendo, pero no limitado a las leyes de derecho de autor. Comprende que no debe transmitir virus, malware o cualquier código de naturaleza destructiva que pueda comprometer la integridad o seguridad de este sitio o de otros usuarios.

No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, usar otra identidad que no sea legítima, o engañar a terceras partes o a nosotros en cuanto al origen de sus comentarios. Uste es el único responsable por los comentarios que hace. No nos hacemos responsables y no asumimos ninguna obligación con respecto a los comentarios publicados por usted o cualquier tercer parte.

Es importante tener en cuenta que el incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos puede dar lugar al cese inmediato de sus servicios y acceso al sitio. Su uso del sitio está sujeto a su conformidad con estos términos y condiciones, y queda prohibido cualquier uso que viole las leyes locales, nacionales o internacionales y que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar la experiencia de otros usuarios.

Además, no podrá utilizar el sitio web con el propósito de obtener ganancias económicas, promocionar productos o servicios con fines comerciales, o cualquier otro uso que implique obtener beneficios financieros directos.

En adición a otras prohibiciones como se establece en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido:

  • Para ningún propósito ilegal.
  • Para pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos.
  • Para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales.
  • Para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes.
  • Para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad.
  • Para presentar información falsa o engañosa.
  • Para recopilar o rastrear información personal de otros.
  • Para generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, or scrape.
  • Para cualquier propósito obsceno o inmoral
  • Para interferir o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado.

Contenido del sitio: El contenido de nuestro sitio web, que incluye textos, imágenes, gráficos, videos y otros materiales, está protegido por derechos de autor y propiedad intelectual. No se le concede permiso para copiar, reproducir, distribuir o modificar el contenido sin nuestra autorización previa por escrito

En virtud de lo anterior, al utilizar el Servicio, acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender, ni explotar ninguna parte de este, ni su uso o acceso. Tampoco está permitido interactuar en el sitio web a través del cual se brinda el Servicio sin obtener nuestro previo permiso por escrito.

Es importante que sepa que nosotros podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, editar o remover contenido que consideremos sea ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o los Términos de Servicio.

Registro y cuentas de usuario: Algunas áreas de nuestro sitio web pueden requerir registro. Si decide registrarse, usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

Comunicación: Al utilizar nuestro sitio web, acepta recibir comunicaciones de nuestra parte. Estas comunicaciones pueden incluir anuncios, mensajes administrativos y otras informaciones relacionadas con nuestros servicios.

Suspensión o terminación del acceso a nuestro sitio web: Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a nuestro sitio web en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo si consideramos que ha violado estos términos y condiciones.

  1. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos, íconos y software, son propiedad exclusiva de Beikut o han sido utilizados con permiso de sus propietarios legales, incluido nuestro proveedor exclusivo Waterdrop. Estos contenidos están protegidos por leyes de propiedad intelectual y derechos de autor, tanto a nivel nacional como internacional.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, adaptación, exhibición pública, transmisión o cualquier otro uso no autorizado de dichos contenidos sin el previo consentimiento por escrito de Beikut, Waterdrop o los propietarios legales correspondientes. El uso no autorizado puede resultar en responsabilidad civil o penal según lo establecido por las leyes aplicables.

No está permitido el uso de nuestras marcas registradas, nombres o elementos comerciales sin nuestro previo permiso por escrito. Esto incluye nombres, logotipos, gráficos, encabezados de página, íconos de botones, scripts y nombres de servicios asociados con nuestros productos, servicios y programas.

Cualquier otra marca comercial presente en nuestro sitio web es propiedad de sus respectivos propietarios, que pueden o no estar vinculados a nosotros o nuestros afiliados

  1. Privacidad y protección de datos

Valoramos la privacidad de nuestros usuarios y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Al utilizar nuestra página web, el usuario comprende y acepta que el contenido que comparte, a excepción de la información de tarjetas de crédito, podría ser transferido a través de redes y estar sujeto a cambios técnicos necesarios para cumplir con los requisitos de conexión y dispositivos.

Para su tranquilidad, le informamos que la información de tarjetas de crédito siempre se transfiere encriptada a través de redes seguras para proteger su privacidad.

En nuestra Política de Privacidad, detallamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionan nuestros clientes. Esto incluye datos como nombres, direcciones, direcciones de correo electrónico y números de teléfono. Lo invitamos a revisar nuestra Política de Privacidad para obtener información completa sobre nuestras prácticas y procedimientos de privacidad.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos y condiciones descritos en nuestra Política de Privacidad.

  1. Responsabilidad y limitación de responsabilidades

En Beikut, valoramos la transparencia y deseamos que nuestros clientes tengan una comprensión clara de sus derechos y responsabilidades al utilizar nuestro sitio web. El presente apartado tiene como propósito delinear nuestra posición en relación con los daños y responsabilidades que puedan surgir del uso de nuestro sitio.

Información del sitio: Nuestro sitio web se proporciona en su estado actual y según disponibilidad. Aunque nos esforzamos por mantener la información precisa y actualizada, no garantizamos la exactitud, integridad ni confiabilidad de la información presentada. Le instamos a verificar cualquier información importante antes de tomar decisiones basadas en ella.

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto sólo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar información más precisa, completa y oportuna. Confiar en la información proporcionada en este sitio web, para tomar decisiones, es bajo su propio riesgo.

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Interacción con terceros: Nuestro sitio web podría incluir enlaces a sitios web de terceros o integraciones con servicios externos. No ejercemos control sobre el contenido o las prácticas de privacidad de dichos sitios o servicios, y no nos responsabilizamos por su contenido, seguridad o acciones.

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Uso responsable: Usted es responsable de utilizar nuestro sitio web de manera legal y adecuada. No seremos responsables por daños, pérdidas o inconvenientes causados por su uso, incluido el acceso a contenido inapropiado o la interacción con otros usuarios.

Limitación de responsabilidad: En ningún caso Beikut Solutions SAS, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

Información de compra y cuenta: Usted se compromete a suministrar información actual, completa y precisa durante el proceso de compra y en relación con la cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Además, se compromete a actualizar prontamente su cuenta y otra información pertinente, incluyendo dirección de correo electrónico, números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento. Esta actualización es necesaria para asegurarnos de poder completar con éxito sus transacciones y contactarlo cuando sea necesario. La omisión o inexactitud en la información proporcionada podría afectar la entrega de productos o servicios y la comunicación con respecto a sus compras.

Mantenimiento y disponibilidad: Si bien nos esforzamos por mantener la disponibilidad del sitio web, no garantizamos que estará libre de interrupciones, errores o fallas. No seremos responsables por pérdida de acceso o daños causados por interrupciones.

Exclusión de garantías: Renunciamos a cualquier garantía, expresa o implícita, sobre el sitio web y su funcionamiento.

En relación con los productos que ofrecemos, no brindamos garantías, ya sean expresas o implícitas, sobre los resultados específicos que los consumidores puedan obtener al utilizar nuestros productos. Si bien nos esforzamos por garantizar la calidad y funcionalidad de nuestros productos, no podemos garantizar ni prometer resultados o beneficios particulares derivados de su uso.

Nuestras garantías se limitan a asegurar que los productos que proporcionamos cumplen con los estándares de calidad y funcionamiento en el momento de la compra. Si algún producto adquirido presenta defectos de fabricación o funcionamiento, estaremos dispuestos a brindar asistencia a través de nuestras políticas de devolución y reemplazo, según corresponda.

Es importante tener en cuenta que los resultados que se obtienen al utilizar nuestros productos pueden variar según una serie de factores externos, como las condiciones específicas de uso, la instalación adecuada y el mantenimiento continuo. Por lo tanto, la responsabilidad de evaluar y determinar la idoneidad de nuestros productos para su situación particular recae en el consumidor. Le recomendamos encarecidamente informarse y comprender cómo utilizar nuestros productos de manera adecuada, así como buscar orientación profesional si es necesario.

En cuanto a nuestro sitio web, declaramos que no otorgamos garantías de ningún tipo en relación con su funcionamiento y contenido. Utilizar nuestro sitio web está sujeto a su propio riesgo y responsabilidad. Para obtener información detallada sobre garantías específicas para productos individuales, le recomendamos consultar las políticas de garantía y devolución correspondientes a cada producto en particular.

  1. Precios y disponibilidad de los productos

Nos esforzamos por brindar información precisa y actualizada sobre los precios y la disponibilidad de nuestros productos en nuestro sitio web. Sin embargo, es importante tener en cuenta que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, pueden ocurrir errores humanos o tecnológicos. Este sitio web podría contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con los precios, descripciones de productos y disponibilidad. Parte de la información puede no estar completa o actualizada en todo momento.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión en la información, incluso después de que se haya enviado un pedido. Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Además, nos reservamos el derecho de modificar, mejorar o discontinuar el Servicio, incluyendo cualquier parte de su contenido, en cualquier momento. Estos cambios podrían incluir ajustes necesarios para mantener la calidad y eficiencia del Servicio.

Es importante destacar que, en caso de realizar modificaciones en los precios o en el Servicio, no seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier cambio, modificación, suspensión o discontinuidad del Servicio. Le recomendamos estar atento a nuestras actualizaciones y comunicados para estar al tanto de cualquier cambio que pueda afectar su experiencia con nosotros.

Si encuentra alguna discrepancia o tiene preguntas sobre los precios o la disponibilidad de los productos, le recomendamos que nos contacte para obtener aclaraciones adicionales antes de realizar su pedido.

Agradecemos su comprensión y paciencia en caso de que surjan errores o imprecisiones en la información proporcionada en nuestro sitio web. Su satisfacción y confianza son nuestra prioridad, y haremos todo lo posible para abordar cualquier problema de manera oportuna y efectiva.

Adicionalmente, aclaramos que nos reservamos el derecho de decidir a quién y en qué ubicaciones vender nuestros productos o servicios. Esta decisión se tomará con base en consideraciones específicas, pero no estamos obligados a limitar las ventas en todos los casos. Le recomendamos revisar la sección de «Disponibilidad de Entrega» para obtener información detallada sobre las regiones geográficas a las que realizamos envíos y los plazos estimados de entrega. Queremos asegurarnos de que usted tenga claridad sobre la posibilidad de recibir nuestros productos en su ubicación antes de proceder con la compra.

  1. Disponibilidad de entrega: 

 

  1. Calidad de los productos

En Beikut, nos esforzamos por proporcionarle productos de la más alta calidad para garantizar su satisfacción.

Pero, si en algún caso un producto no cumple con nuestros rigurosos estándares, no asumimos responsabilidad por los daños resultantes de su defecto o mal uso, y procederemos a retirarlo de nuestro mercado de inmediato. Adicionalmente, no garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otros materiales adquiridos por usted cumpla con sus expectativas, ni podemos asegurar que cualquier error en el Servicio será corregido. En caso de que desee realizar cambios o devoluciones debido a defectos en los productos o envíos incorrectos, le invitamos a revisar detenidamente nuestras políticas de devoluciones para obtener información detallada sobre los procedimientos a seguir.

  1. Proceso de compra

Queremos asegurarnos de que su experiencia de compra sea lo más fluida posible. A continuación, le explicamos el proceso para realizar una compra en nuestro sitio web y cómo utilizamos la información que nos usted nos proporciona para garantizar una entrega exitosa.

Selección de productos: Navegue por nuestro catálogo y elija los productos que desea comprar. Agregue los productos al carrito de compras, pero antes de finalizar la compra, verifique que los productos sean los correctos.

Es importante resaltar que hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores posible. Sin embargo, no podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

Promociones: Las promociones no son acumulables con otras ofertas promocionales. Se aplican hasta agotar existencias y están restringidas a una por persona. El uso de cupones es personal, limitado a un cupón por usuario por orden. Cada cupón puede tener restricciones particulares que serán comunicadas en el banner correspondiente.

Realización del pago: Aceptamos varios métodos de pago para conveniencia de nuestros clientes, que pueden incluir tarjetas de crédito, transferencias bancarias y otros métodos electrónicos. Los detalles sobre los métodos de pago aceptados se proporcionarán durante el proceso de compra.

Para completar una transacción, el comprador deberá proporcionar información de pago precisa y actualizada. Asegúrese de que los datos ingresados sean correctos y estén autorizados para su uso. Una vez que su pago sea procesado, recibirá una confirmación de pedido en la dirección de correo electrónico proporcionada.

En casos de cancelaciones de pedidos o solicitudes de reembolso, lo remitimos a nuestra política de devoluciones para conocer los procedimientos y condiciones aplicables.

Facturación: Durante el proceso de compra, le solicitaremos los datos necesarios para emitir la factura correspondiente a los productos que adquiera. La factura no solo es un documento fiscal, sino también un respaldo oficial de su compra. Si en el futuro necesita realizar gestiones como devoluciones, cambios o hacer valer la garantía, la factura será su único comprobante. Por esta razón, es crucial que los datos de facturación sean precisos y estén actualizados. Cualquier error en la facturación podría generar confusiones en futuras gestiones relacionadas con su compra.

Cancelación y limitación de pedidos: En Beikut, nos esforzamos por brindar una experiencia de compra satisfactoria y transparente. Sin embargo, existen circunstancias en las que nos reservamos el derecho de realizar cancelaciones de pedidos. Estas situaciones pueden incluir, entre otras, la falta de disponibilidad de productos debido a la demanda o problemas de inventario, errores en los precios o descripciones de productos, actividad fraudulenta o sospechosa, límites de compra establecidos para proteger a nuestros clientes y mantener un suministro equitativo, restricciones geográficas en la entrega y el incumplimiento de nuestras condiciones de uso. Además, es importante mencionar que nos reservamos el derecho de cancelar pedidos que parezcan estar destinados a la reventa o distribución no autorizada. Nuestra prioridad es brindar un servicio justo y confiable, por lo que cualquier cancelación que se realice se llevará a cabo con la debida justificación y en conformidad con nuestras políticas y términos establecidos.

A nuestra discreción, podemos limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, hogar o pedido. Estas restricciones pueden aplicarse a pedidos realizados bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o a pedidos que utilicen la misma información de facturación y/o dirección de envío. En caso de que realicemos cambios o cancelemos un pedido, haremos nuestro mejor esfuerzo por notificarle mediante correo electrónico y/o la información de contacto proporcionada al momento de hacer el pedido.

Para más detalles, por favor revise nuestra política de devoluciones, en la sección 10 de este documento.

  1. Entrega de productos

A continuación, le brindamos información importante sobre el proceso de entrega de los productos que adquiera:

Datos para la entrega

Ingrese los detalles necesarios para la entrega de sus productos, como la dirección exacta donde desea que se entregue el pedido.

Es importante destacar que debe proporcionar únicamente la información que se le solicita para garantizar un proceso de compra eficiente y seguro. Le recomendamos abstenerse de incluir información adicional o confidencial en esta sección. Si tiene algún comentario, sugerencia o idea que desee compartir con nosotros, le recomendamos que lo haga a través de los canales de contacto designados para ello.

Si, a pedido nuestro, o sin un pedido de nuestra parte envía ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por email, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, ‘comentarios’), usted acepta que podamos, en cualquier momento y sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio el material que nos hayas enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencialmente; (2) de pagar compensación por comentarios; o (3) de responder a comentarios.

Plazos de entrega: La entrega de sus productos se realizará en un plazo estimado de entre 3 y 5 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Es importante tener en cuenta que estos plazos pueden variar según el método de envío seleccionado y la ubicación de entrega.

Métodos de envío: Ofrecemos diferentes métodos de envío para que usted pueda seleccionar el que mejor se adapte a sus necesidades. Los costos y las áreas geográficas que cubren serán detallados durante el proceso de compra.

Es importante que tenga en cuenta que la responsabilidad por la pérdida y el título de los productos adquiridos a través de nuestro sitio web se transfiere al comprador en el momento en que los artículos son entregados al transportista. Es fundamental que el comprador tenga en cuenta su responsabilidad de presentar posibles reclamaciones relacionadas con envíos dañados o extraviados ante los transportistas correspondientes.

Gastos de envío: Algunos métodos de envío pueden tener costos adicionales. Le informaremos sobre estos gastos antes de que finalice su compra.

Seguimiento de envíos: Le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda rastrear el estado de su pedido durante todo el proceso de entrega.

Cambios en la dirección de entrega: Si necesita realizar cambios en la dirección de entrega después de realizar su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para verificar si es posible realizar el cambio.

Recibimiento y verificación: Al recibir su pedido, verifique el estado del paquete y los productos. Si observa algún daño o problema, comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos tomar las medidas necesarias.

Atención al cliente: Si tiene alguna pregunta, consulta o problema relacionado con la entrega de sus productos, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarlo. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios proporcionados en la sección de Contacto.

  1. Política de devoluciones, cambios y reembolsos

En Beikut, nos esforzamos por brindarle productos de la más alta calidad para garantizar su satisfacción. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias en las que necesite realizar cambios, devoluciones o solicitar reembolsos. A continuación, le proporcionamos información detallada sobre nuestra política en estas situaciones:

Devoluciones y cambios Si por alguna razón no está satisfecho con su compra y desea realizar una devolución o cambio, le pedimos que nos contacte dentro de los [X días/meses] siguientes a la recepción de su pedido. Después de este período, no podremos aceptar devoluciones ni cambios.

Los productos que se desean devolver deben estar en su estado original, sin uso ni daños, y con sus etiquetas y empaques originales.

El Usuario podrá devolver sin ningún costo, cualquier producto que presente defectos de fábrica. Los costos de transporte y los demás que conlleve una devolución por motivos diferentes a defectos de fábrica serán cubiertos por el cliente.

Productos dañados o defectuosos: Si recibe un producto dañado o defectuoso, por favor contáctanos de inmediato para que podamos tomar las medidas necesarias. En estos casos, podríamos requerir evidencia fotográfica del daño o defecto para evaluar la situación y encontrar la mejor solución.

El producto debe ser devuelto en óptimas condiciones, sin señales de uso, y con las etiquetas originales intactas. Si las etiquetas ya han sido retiradas, deben ser incluidas en el empaque. Es importante tener en cuenta que la superficie del producto no debe tener rasguños, desgaste (roto), golpes, uso, desmontaje y otros rastros; el producto puede mantener la calidad y función originales; el embalaje exterior del producto está completo.

Una vez recibamos el producto en nuestra bodega, evaluaremos sus condiciones. Según los resultados, se le enviará un producto nuevo o se le proporcionará un cupón para una nueva compra.

Proceso de solicitud: Para solicitar una devolución, cambio o reembolso, por favor comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de los medios proporcionados en la sección de Contacto. Asegúrese de incluir su número de pedido y detalles completos para que podamos brindarle la asistencia necesaria de manera efectiva.

Exclusiones: Algunos productos pueden no ser elegibles para cambios, devoluciones o reembolsos debido a su naturaleza o uso específico. Estos productos se indicarán claramente en la descripción del producto y podrían incluir elementos personalizados o en promoción.

Desembolso de fondos: El «desembolso de fondos» se refiere a cuando le devolvemos dinero después de una transacción. Queremos que usted esté informado sobre cómo funciona este proceso. Si tiene derecho a un reembolso, le explicaremos claramente cómo le será devuelto el dinero.

Nuestra principal prioridad es su satisfacción y experiencia positiva con nuestros productos. Si tiene alguna pregunta adicional sobre nuestra política de devoluciones, cambios y reembolsos, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Le agradecemos por su confianza en Beikut y esperamos poder brindarle un excelente servicio.

  1. Modificaciones a la política de términos y condiciones

En Beikut, nos reservamos el derecho a realizar modificaciones y cambios a esta Política de Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Estas modificaciones podrían ser necesarias debido a cambios en la legislación, regulaciones o en la operación de nuestro sitio web. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta que es su responsabilidad revisar periódicamente esta Política de Términos y Condiciones para estar al tanto de cualquier actualización.

Cualquier modificación o cambio a esta Política de Términos y Condiciones será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Si continúa utilizando nuestro sitio web después de realizar modificaciones, consideraremos que ha aceptado los cambios realizados. Si no está de acuerdo con alguna modificación o cambio, le recomendamos abstenerse de utilizar nuestro sitio web.

Lo invitamos a revisar esta sección con regularidad para estar informado sobre cualquier actualización en nuestra Política de Términos y Condiciones. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre las modificaciones o cambios realizados, no dude en contactarnos a través de los medios proporcionados en la sección de Contacto.

  1. Resolución de Disputas

En caso de surgir alguna disputa o conflicto relacionado con su uso de nuestro sitio web o con estos Términos y Condiciones, lo alentamos a que primero intente resolverlo de manera amigable y directa con nosotros a través de los medios de contacto proporcionados en la sección de Contacto. Estamos comprometidos a trabajar de buena fe para resolver cualquier problema que pueda surgir.

Si no logramos resolver la disputa de manera amigable, ambas partes aceptamos someternos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en Colombia para la resolución de cualquier conflicto legal.

Reconocemos que la resolución de disputas puede ser un proceso complejo y costoso. Por lo tanto, lo animamos a considerar alternativas de resolución de disputas, como la mediación o el arbitraje, como medios para resolver cualquier conflicto de manera más eficiente y económica.

Entendemos la importancia de abordar las disputas de manera justa y equitativa, y estamos comprometidos en colaborar para encontrar soluciones satisfactorias para ambas partes involucradas.

  1. Jurisdicción y ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en Colombia.

En caso de que alguna disposición de estos Términos y Condiciones sea considerada inválida o no ejecutable por un tribunal competente, dicha disposición se eliminará o limitará en la medida mínima necesaria para que los demás términos y condiciones sigan siendo plenamente válidos y aplicables.

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en estos Términos y Condiciones en cualquier momento, y dichos cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar regularmente estos Términos y Condiciones para estar informado sobre cualquier actualización o modificación.

Al continuar utilizando nuestro sitio web después de cualquier cambio en estos Términos y Condiciones, usted acepta y se compromete a cumplir con las versiones más recientes de los mismos. Si no está de acuerdo con algún término o condición de estos Términos y Condiciones, le recomendamos que no utilice nuestro sitio web.

Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros en relación con su uso de nuestro sitio web, reemplazando cualquier acuerdo previo o contemporáneo, escrito u oral, en relación con el mismo. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, lo invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de los medios proporcionados en la sección de Contacto.

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